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Text File  |  1994-03-05  |  3KB  |  81 lines
  1. DOCUMENT:Q104354  04-MAR-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :RESOLVED HOTSITE: Windows NT Traps with Dell 450M (Trap 7F&0A)
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. Dell 450M computers running Windows NT occasionally trap with a Trap 7F
  19. (opcode 6) and Trap 0x0a.
  20. MORE INFORMATION
  21. ================
  22.  
  23. Dell has confirmed that a problem exists with Dell 450Ms (BIOS revisions
  24. including A08, A10, A11, and A12) with the 16 megabyte memory modules and
  25. Windows NT.
  26.  
  27. Windows NT may trap occasionally with a Trap 7F (Unexpected Kernel
  28. Mode Trap) with an opcode of 6 (illegal opcode) or trap 0x0A. The
  29. traps appear to occur due to a BIOS problem on the Dell 450Ms. The
  30. problem can be resolved by either slowing the machine down to a slower
  31. speed (16 MHz) or by doing the following.
  32.  
  33. To correct the BIOS problem on the Dell 450M, do the following:
  34.  
  35. 1. Start the computer with an MS-DOS floppy disk with DEBUG.COM.
  36.  
  37. 2. Run Debug and issue the following commands:
  38.  
  39.      - o 28 2b
  40.      - i 24
  41.      (you will see a value of 11)
  42.      - o 28 2b
  43.      - o 24 31
  44.  
  45. 3. Restart the computer by pressing CTRL+ALT+DEL. Do not power cycle
  46.    the computer.
  47.  
  48. This setting stays in effect until the computer is turned back on after
  49. being turned off. At that time, you will need to perform the above steps
  50. again. The above changes introduce a wait cycle and turn pipeline mode on
  51. for the computer. There will be a slight performance degradation due to
  52. doing this, but it shouldn't be a noticeable change.
  53.  
  54. NOTE: Dell is currently testing this fix and will provide a more
  55. appropriate way of correcting this problem soon. No time frame is available
  56. at this time. Contact Dell Computer Corp. for more information on this
  57. issue.
  58.  
  59. The Dell products included here are manufactured by Dell Computer Corp., a
  60. vendor independent of Microsoft; we make no warranty, implied or otherwise,
  61. regarding these products' performance or reliability.
  62.  
  63. Additional reference words: 3.10 450M 486
  64. KBCategory:
  65. KBSubCategory: hotsite STPSCRN hrdwr
  66.  
  67. =============================================================================
  68.  
  69. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  70. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  71. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  72. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  73. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  74. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  75. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  76. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  77. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  78. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  79. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  80.  
  81. Copyright Microsoft Corporation 1994.